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群众满意的乡镇卫生院 ——记“龙口镇中心卫生院”
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发布时间:2018年07月17日     作者:贺瑞红     来源:《准格尔报》    浏览次数:    【字体:

群众生病了,需要看病买药只会选择当地的小诊所就诊,不敢来龙口镇中心卫生院,因为不放心卫生院的药物,不满意卫生院的服务。

这样的情况在2003年得到扭转。直到现如今,龙口镇中心卫生院被国家卫计委评为“群众满意的乡镇卫生院”。

2003年3月,张占杰受命担任龙口镇中心卫生院院长,上任后,卫生院将药架上过期的药品全部下架,集中烧毁,重新购买新药品上架,并对全卫生院的医务人员医务技术、服务水平等方面展开培训。经过“大清理”,龙口镇中心卫生院逐渐获得群众的认可,2004年,卫生院全年的就诊人数达3000多人。

看病就医方便经济,是群众最关心的问题。近年来,该卫生院不断加强内部管理,狠抓医疗质量,加强人才队伍建设,打造温馨舒适的就医环境,提供热情文明的服务,一些常见病、多发病到乡镇卫生院就能够得到及时诊治,辖区内群众就近就医让其就医负担有所减轻。

“我父亲患有肺气肿三十来年了,之前也来这就诊过,住院十几天后好转了许多就出院回家了。后来又患上了脑梗、心功能不全等疾病,医院的医护人员服务挺好,随叫随到,每天晚上,大夫、护士都会来观察好几次。医院设备,条件也挺好的。在这看病方便,我们的花费也能减少不少,对现在的医疗条件感到很满意。”患者家属贾真说。

医疗服务安全可靠,群众才最满意。卫生院按照住院部、门诊部、行政区规划建设,合理布局,功能完善。设置床位29张,现有职工38人,设有内、外、妇、儿、中医、口腔等临床科室和检验、放射、B超、心电图等职能科室。有GE彩超、500MAX光机、电视透视、DR、多参数心电监护仪、多功能牵引床、西门子全自动生化分析仪、全自动分析心电图机等设备。该院还不断增强医务人员的专业技术水平,建设一支医技队伍强壮,医疗设备健全,服务范围广泛的卫生院。“我们通过改善服务,简化流程,切实为老百姓办事,让老百姓得到方便,临床用药安全、有效、价廉,中医药服务简、便、验、廉,对于65周岁以上行动不方便的居民群众,我们服务团队带着仪器设备走进居民家中,提供上门免费检查,尽最大能力方便老百姓看病就诊。”张占杰说。卫生院还为辖区内的贫困户提供了“一站式”服务,将过去贫困户医药费报销需要去各个相关部门办手续的程序简化,只要在卫生院的“一站式”服务窗口就可以完成报销。

公共卫生服务周全,最暖群众心。为了更准确把握辖区居民群众的健康状况,以及方便居民了解自身的健康状况,增强其健康意识,培养其健康行为,卫生院将辖区居民群众的体检档案都统一建档保存,有专门的医务人员整理、保管。“我们建立饮水房,为就诊群众准备好热水,提供水杯,对于住院患者,我们会将饭菜送到他们病房里,针对一些行动不便的患者,我们为他们准备了轮椅等,通过从这些细小的方面,为就诊群众提供一些便捷的服务。”张占杰说。

卫生院各方面条件的改善,方便实惠了居民群众,辖区居民选乡镇卫生院就诊的意愿逐渐较高,卫生院诊疗人次逐年增长,2017年,全年卫生院接待群众39000多人次。居民群众信任满意了,张占杰也越有动力了。“我们还要更进一步提高医疗技术,改进服务措施,夯实基础建设,让群众们得到更多的实惠,切切实实为老百姓解决他的看病难和看病贵的问题。”张占杰说。


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